HeurekaPoint je síť výdejních míst Uloženka, která internetovým obchodům zajišťuje výdej zboží

Kde najdete naše pobočky

Jak to funguje?

• Objednání zboží

  Objednáte zboží v internetovém obchodě, který nabízí osobní odběr na našich pobočkách HeurekaPoint, přičemž při objednávce vyberete pobočku na které si zboží chcete vyzvednout.

• Zpracování Vaší objednávky

  Internetový obchod Vaši objednávku zpracuje a následně ji podá jako zásilku na některou z našich poboček.

• Připravení zásilky

  Nejpozději během druhého pracovního dne ode dne podání (tedy cca 4 pracovní den po uhrazení objednávky) připravíme Vaši zásilku na kterékoliv pobočce.

• Kontaktování zákazníka

  O tom, že je zásilka připravena k odběru Vás Uloženka, provozovatel HeurekaPointu, informujeme SMS zprávou a emailem. Následně běží standardní 7 denní lhůta na vyzvednutí zásilky.

• Vyzvednutí zásilky na dobírku

  Naše zásilky není možno platit dobírkou - je vždy vyžadována platba předem.

• Vyzvednutí zásilky placené předem

  V případě, že zásilka byla hrazena předem, vyžadujeme také předložení dokladu totožnosti, případně si můžete se svým dodavatelem sjednat, že Vám zásilka bude vydána tzv. „Na heslo“. V takovém případě nepožadujeme žádný doklad, ale pouze heslo a číslo objednávky.

Nejčastěji kladené dotazy

• Kolik mě bude osobní odběr na pobočkách HeurekaPointu stát?

  Záleží na konkrétním internetovém obchodu, který tuto službu využívá. Některé nabízejí tuto službu i zcela zdarma. Ale i v případě, že tuto službu zpoplatní, přesto se obvykle jedná o nejlevnější možný způsob dodání zboží.

• Mohu si na pobočkách vyzvednout například i velké spotřebiče?

  Bohužel ne. Pobočky jsou uzpůsobeny pro výdej zboží do maximální hmotnosti 15 kg a maximálních rozměrů 80 x 60 x 42 cm.

• Kde zjistím, které internetové obchody využívají poboček HeurekaPointu?

  Například na stránkách www.heureka.cz u těchto obchodů a jejich nabídek zobrazujeme ikonku HeurekaPoint. Přehled eshopů, jež službu využívají připravujeme i na tyto webové stránky.